Politica di annullamento degli ordini

Questa informativa descrive le condizioni applicabili all'annullamento dell'ordine e le procedure operative previste.
Prima di presentare una richiesta, si prega di consultare attentamente le seguenti disposizioni.

Ⅰ. Condizioni di annullamento

Una richiesta di annullamento può essere presentata alle seguenti condizioni generali:

• la richiesta deve essere presentata entro 72 ore dal completamento del pagamento;

• l'ordine non deve essere ancora stato elaborato o spedito;

• al momento della richiesta, devono essere forniti elementi di verifica utili, come il numero dell'ordine, la prova di pagamento e una breve motivazione dell'annullamento.

Le richieste che soddisfano questi criteri sono soggette a verifica, e l'esito viene comunicato via e-mail.

Ⅱ. Casi non applicabili all'annullamento

L'annullamento dell'ordine non è applicabile nei seguenti casi:

• l'ordine è già stato spedito o affidato al vettore;

• la consegna è impossibile a causa di errori nell'indirizzo o informazioni essenziali errate.

Se l'ordine è stato spedito, i diritti previsti dalla Politica di Reso, Rimborso e Sostituzione possono comunque essere esercitati, nei limiti consentiti dalla legge applicabile.

Ⅲ. Come presentare una richiesta

La richiesta di annullamento può essere presentata tramite i canali di assistenza, fornendo le informazioni necessarie per l'identificazione dell'ordine.

Canali disponibili:

• Telefono:+39 761 354224
  

• Email: info@Italidesign.com

Le informazioni trasmesse vengono utilizzate esclusivamente per la gestione della richiesta.

Ⅳ. Verifica e gestione del rimborso

Dopo aver ricevuto la richiesta completa, viene avviata la procedura di verifica, e l'esito viene comunicato via e-mail.

Il rimborso, se applicabile, si applica solo agli ordini non spediti o, in casi specifici, agli ordini restituiti.

Caratteristiche del rimborso:

• l'importo viene gestito tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'ordine (ad esempio, Visa o MasterCard);

• i tempi di elaborazione e di accredito possono variare a seconda degli intermediari finanziari e dei processi bancari;

• se il credito non viene visualizzato entro un periodo ragionevole, è possibile contattare il supporto clienti per una verifica.

Ⅴ. Protezione dei dati

I dati personali forniti nel contesto dell'annullamento dell'ordine sono trattati in conformità al Regolamento (UE) 2016/679 – GDPR:

• i dati vengono utilizzati esclusivamente per la gestione della richiesta;

• è possibile esercitare i diritti di accesso, rettifica o cancellazione nei limiti previsti dalla legge;

• per esercitare tali diritti, è possibile utilizzare i canali di contatto indicati.

Ⅵ. Assistenza e contatti

Per informazioni riguardanti la presente Politica di Annullamento dell'Ordine, sono disponibili i seguenti recapiti:

• Indirizzo: Via Francesco Nagni 15, 01100 Viterbo Viterbo, Italia

  Telefono:+39 761 354224

  Email: info@Italidesign.com

  Orari: dal lunedì al venerdì, 9:00–12:30 / 14:00–18:00 (CET)